1С-Коннект

1C-Коннект – это удобный инструмент для обслуживания клиентов:

 

 

  • Мгновенно соединяет Клиента с нужным специалистом для получения услуг;

  • Включает в себя все необходимые средства коммуникации (удаленный доступ к компьютеру, звонки, чат), а также запись (полное фиксирование) всех видов коммуникаций;

  • Предоставляет полную статистику по каждому виду коммуникаций;

  • Может запускаться прямо из конфигурации 1С:Предприятие;

  • Дает возможность Партнеру продвигать свой бренд (управлять названием программы и ее стартовой заставкой).

 

Возможности

Общие

  • Работает на компьютере, в браузере, на мобильных устройствах.

  • Чат, звонки, группы.

  • Список всех сотрудников компании.

  • Организация групп для решения вопросов отделов, проектов, проведения совещаний и т.п.

  • Обмен файлами.

  • Удаленный доступ к компьютеру между коллегами внутри компании.

  • Запись и прослушивание разговоров прямо из приложения.

  • Фото сотрудников — позволяют сотрудникам лучше ориентироваться, кто есть кто;

  • Гарантированное хранение истории переписки в течение года и поиск по истории.

  • Уведомления о непрочтенных сообщениях.

Для бухгалтеров и других пользователей программ 1С

  • Подключение линий поддержки фирмы "1С", операторов сервисов 1С:ИТС и партнеров, разработчиков отраслевых решений. Более 5 000 компаний предоставляют поддержку через 1С-Коннект.

  • Уведомления о требованиях и письмах, которые ИФНС отправляет в компанию (по всем юридическим лицам, входящим в компанию).

Для системных администраторов

  • Администрирование доступа сотрудников.

  • Отчеты о работе с поставщиками услуг.

  • Подключение к АТС компании (сотрудники могут звонить и принимать звонки на городские и мобильные телефоны прямо из программы).

  • API для интеграции с системами предприятия (описание web-сервисов, протокол named pipe, примеры готовых решений).

  • Система оповещений всех сотрудников компании или выбранных групп.

  • Безопасность: доступ к деловой переписке имеют только подключенные сотрудники компании, сервис работает с применением современных средств защиты данных.

Более подробная информация о сервисе - на Портале 1С:ИТС